주문수집 시, 마켓에서 발생된 클레임 주문(취소, 교환, 반품)도 수집하여 확인할 수 있어요!
각 클레임에 맞는 메뉴로 이동하여 확인 가능해요.
취소 주문건을 확인할 수 있어요.
취소주문의 상태에 따라 취소요청 / 취소처리중 / 취소완료 상태를 한 눈에 확인할 수 있어요!
취소요청 건의 경우 빨간색 으로 표기해요.
요청 상태이기에, 취소 승인 및 거부 작업은 마켓에서 직접 진행해야 해요!
필터 기능을 이용하여, 각 상태별 주문을 따로 확인할 수 있어요!
[마켓주문상태]를 통해 마켓 내 주문의 상태를 정확히 확인 할 수 있어요.
[클레임사유], [클레임금액], [클레임수량] 등을 따로 확인 할 수 있어요.
(단, 마켓별 지원 정책 상이)
주문 [상세 정보 조회]를 통해 클레임에 대한 상세 내역도 확인 가능해요!
해당 주문의 이셀러스 주문번호/마켓주문번호 클릭 하면, 상세 정보 확인이 가능해요.
주문정보조회 탭 내 [클레임 상세] 탭을 클릭하여 세부내역 확인이 가능해요!
교환 주문건을 확인할 수 있어요.
교환주문의 상태에 따라 교환요청 / 교환처리중 / 교환완료 상태를 한 눈에 확인할 수 있어요!
교환요청 및 교환처리중 건의 경우 빨간색 으로 표기해요.
요청 상태이기에, 교환 승인 및 거부 작업은 마켓에서 직접 진행해야 해요!
필터 기능을 이용하여, 각 상태별 주문을 따로 확인할 수 있어요!
[마켓주문상태]를 통해 마켓 내 주문의 상태를 정확히 확인 할 수 있어요.
[클레임사유], [클레임금액], [클레임수량] 등을 따로 확인 할 수 있어요.
(단, 마켓별 지원 정책 상이)
주문 [상세 정보 조회]를 통해 클레임에 대한 상세 내역도 확인 가능해요!
해당 주문의 이셀러스 주문번호/마켓주문번호 클릭 하면, 상세 정보 확인이 가능해요.
주문정보조회 탭 내 [클레임 상세] 탭을 클릭하여 세부내역 확인이 가능해요!
교환완료된 주문건이 주문수집 시 [배송현황]에 노출되지 않는다면 해당 주문 [주문동기화] 작업을 통해 갱신해요!
반품 주문건을 확인할 수 있어요.
반품주문의 상태에 따라 반품요청 / 반품처리중 / 반품완료 상태를 한 눈에 확인할 수 있어요!
반품요청 및 반품처리중 건의 경우 빨간색 으로 표기해요.
요청 상태이기에, 반품 승인 및 거부 작업은 마켓에서 직접 진행해야 해요!
필터 기능을 이용하여, 각 상태별 주문을 따로 확인할 수 있어요!
[마켓주문상태]를 통해 마켓 내 주문의 상태를 정확히 확인 할 수 있어요.
[클레임사유], [클레임금액], [클레임수량] 등을 따로 확인 할 수 있어요.
(단, 마켓별 지원 정책 상이)
주문 [상세 정보 조회]를 통해 클레임에 대한 상세 내역도 확인 가능해요!
해당 주문의 이셀러스 주문번호/마켓주문번호 클릭 하면, 상세 정보 확인이 가능해요.
주문정보조회 탭 내 [클레임 상세] 탭을 클릭하여 세부내역 확인이 가능해요!